Envíos
Los gastos de envío para pedidos mayores a 50€ son GRATUITOS para toda la Península. La web calcula automáticamente los gastos de envío conforme al peso y el plazo estimado de entrega es de 24 a 36 horas.
Los pedidos son enviados en el mismo día (para pedidos confirmados antes de las 15:00 CET). En el caso de los pedidos cobrados, estos son enviados después de verificar la dirección por teléfono.
Todos los pedidos cuentan con un código para que usted pueda hacer seguimiento de su estado. Cuando su pedido se envía recibe un e-mail con la indicación que fue enviado correctamente y con el respectivo código de seguimiento.
Para los pedidos que se realicen contrareembolso en la primera ocasión que sean solicitados por el cliente, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto vía telefónica para confirmar los datos de la dirección de envío.En el caso de que nadie se encuentre en el domicilio será contactado para intentar nuevamente la entrega.
Cancelaciones
Puede cancelar su pedido antes que este sea enviado sin ningún coste. Si el pago ya ha sido efectuado, reembolsamos el precio en la totalidad.
Si ya se ha enviado el pedido, nos lo puede devolver a su recepción, le será devuelto el importe del pedido con excepción de los gastos de envío.